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圆面丝印机维修基本流程

上传时间:2017-05-13阅读次数:编辑:丝印机厂家
  圆面丝印机维修基本流程

只要是在全通购买的丝印机、印刷机及相关机械辅助设备,只要设备出现故障需要维修,第一时间打电话给优彩丝印机网印相关售后人员,让我们售后服务人员了解情况之后,我们会在第一时间把相关问题,提交到售后部门,一般会在两天之内解决。
 
维修一般可分为两种情况,没过保修期或过了保修期,如果没过保修期可以享有公司无偿免费维修。假如过了保修期,我们会根据故障问题大小,了解实际情况之后,估算更换零件相关费用。至于保修时间,一般公司都有一个标准的规定期限。不管是过了保修期,还是没有过保修期,我们都会在第一时间给客户解决相关问题,尽量减少客户的损失。
 
丝印机基本维护流程:首先,向公司售后人员,说明机器大致情况,待我们了解之后,会登记客户描述相关问题。再把这些问题提交到售后服务部门,他们会分析相关问题,需要更换那些零件或要带那些工具。只有非常有针对性的了解问题,才能快速有效的解决问题。如果客户无法判断机器或描述相关问题具体故障,那只有派售后人员上门排除故障。
 
维修流程咨询方式有两种:一、是直接打公司售后服务电话。二、是联系当时业务或销售人员。一般我们推荐第一种,最好直接打公司售后服务电话,这也是是最好、最快、最有效的方法。因为第二种咨询方式,他们最终还是要给相关问题告诉售后部。
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